Servicevilkår

Handels- og leveringsbetingelser
Reklamation

Vi kontrollerer altid varerne inden afsendelse. Skulle der alligevel ske fejl ved en levering bedes du kontakte os på info@bambox.dk, så behandler vi sagen og vender tilbage hurtigst muligt.
Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen. Hvis du reklamerer indenfor to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig. Er reklamationen berettiget, refunderer vi naturligvis det betalte beløb.

Sammen med returneringen bedes du så detaljeret som muligt oplyse hvad problemet er. Bemærk! vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.

Husk at varerne altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage.

Returret (fortrydelsesret)

Julegaver byttes frem til 15. januar.

Skulle du mod forventning fortryde dit køb, kan enhver vare returneres indenfor 14 dage fra den dato du har modtaget varen. Hvis du fortryder dit køb hos Bambox, skal du returnere de købte varer i samme stand og mængde, som da du modtog disse. Dette betyder at varen/varerne skal være ubrugt, med alle originale mærker påsat og varen/varerne må ikke være vasket. Fortrydelsesretten på dine boxershorts eller strømper bortfalder derfor, hvis du bruger varen/varerne på en måde, som helt åbenbart forringer varens salgsværdi. Købesummen bliver tilbageført til din konto indenfor 7 hverdage, fra vi har modtaget varerne.

Returvarer og reklamationer bedes sendt til følgende adresse:
Bambox
Badevænget 9
7100 Vejle
Danmark

Betaling af varer

Bambox tager Visa og Mastercard. Der er ikke gebyr forbundet med at betale med kort. Leveringsomkostningerne er altid de samme når du køber varer hos Bambox, prisen er af 35 kr.

Hvis du har spørgsmål til vores varer eller din ordre er du altid velkommen til at kontakte os på info@bambox.dk eller tlf. (+45) 60 80 18 80. Du bedes have dit ordrenummer ved hånden, hvis henvendelsen drejer sig om en eksisterende ordre.

Vi foretrækker at du kontakter os på mail, gerne med telefon nr., så vi kan ringe dig op hurtigst muligt.

Ændring af betalingsoplysninger på Deres abonnement

Såfremt du får nyt betalingskort eller du under andre omstændigheder ændrer betalingsoplysninger, er det vigtigt at du går ind på din konto og ændrer dine oplysninger. Hvis du ikke opdaterer dine oplysninger, har vi ikke have mulighed for, at trække betalingen for din ordre, og du vil dermed ikke modtage dine varer. Hvis du er i tvivl er du altid velkommen til, at kontakte os på info@bambox.dk

Hvornår vil min abonnementsbetaling blive trukket?

Betaling for dit abonnement bliver trukket så snart vi har afsendt din ordre. Du vil i forbindelse med betalingen, modtage en mail med oplysninger om, hvilket beløb og hvilke varer, vi har sendt til dig. Beløbet, der bliver trukket, vil være det beløb, der matcher dit abonnement. Pengene bliver trukket den dag, varerne bliver afsendt jf. den dato, du har oprettet dit abonnement og det interval du har valgt. Din ordre vil altid blive sendt den først hverdag efter din bestilling.

Opsigelse af abonnement

Du kan til hver en tid administrere og opsige dit abonnement ved at oprette en konto, med den emailadresse du brugte da du oprettede abonnementet. Herefter finder vores system automatisk de ordrer der er oprettet med din email adresse. Bemærk at der sendes en aktiveringsmail til dig for at sikre at det er den korrekte email adreese.

Du kan også sende en e-mail til info@bambox.dk, hvor du i emnefeltet skriver ”Ændring af abonnement”, og i mailen skriver du dit fulde navn, adresse og brugernavn.